Vigente desde el 20 de octubre de 2026. Se aplica a amboshealth.com y shop.amboshealth.com. Esta es una traducción al español para su comodidad; en caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Esta política explica cómo manejamos los “datos de salud del consumidor” según la ley My Health My Data de Washington (RCW 19.373), la ley de datos de salud del consumidor de Nevada (SB 370), las disposiciones sobre datos de salud del consumidor de Connecticut y otras leyes similares. Complementa nuestra Política de privacidad.
1. En resumen
Nuestros productos son organizadores para imprimir y rellenar. Lo que usted escribe en ellos se queda en su dispositivo, y nosotros nunca lo recibimos. No vendemos datos de salud del consumidor y no enviamos información sobre productos relacionados con la salud a plataformas de publicidad.
2. Datos de salud del consumidor que recopilamos y por qué
| Categoría | Ejemplo | Por qué los recopilamos (finalidad y uso) |
|---|---|---|
| Compras y descargas relacionadas con la salud | El hecho de que usted compró o descargó un planificador del embarazo, un registro de presión arterial, un registro de azúcar en la sangre, un control de medicamentos, un registro del cuidador, un planificador de citas médicas o un registro de salud infantil | Para entregar su pedido y sus descargas, darle atención al cliente, procesar reembolsos, conservar los registros fiscales y contables exigidos por la ley y prevenir fraudes |
| Navegación relacionada con la salud en nuestra tienda | Las páginas de esos productos que usted vio | Para operar la tienda y medir el rendimiento general del sitio (solo con las analíticas propias de Shopify) |
| Información que usted decide enviarnos | Un dato de salud que menciona en un correo de soporte | Solo para responder su mensaje. No podemos dar consejo médico, y le pedimos que no nos envíe datos de salud. |
| Resultados opcionales del cuestionario | Su Puntuación de Preparación Familiar | Solo con su consentimiento, para mostrarle y enviarle su resultado por correo. Solo guardamos la puntuación, nunca las respuestas individuales. |
Recopilamos datos de salud del consumidor solo en la medida necesaria para darle lo que pide, o con su consentimiento para una finalidad específica. Nunca exigimos su consentimiento para comprar un producto.
3. Fuentes
Usted (cuando hace un pedido, descarga un producto, responde el cuestionario o nos escribe) y Shopify, la plataforma de nuestra tienda, que registra para nosotros los pedidos y la actividad del sitio.
4. Datos de salud del consumidor que compartimos y con quién
- Categorías que compartimos: registros de compras y descargas relacionadas con la salud, y el contenido de los mensajes de soporte.
- Quién los recibe: solo nuestros proveedores de servicios (encargados del tratamiento) que los manejan en nuestro nombre para entregar su pedido: Shopify Inc. (tienda, pago, pagos, entrega digital y Shopify Email) y Google LLC (correo empresarial Gmail, para los mensajes de soporte). No tenemos empresas afiliadas.
- Plataformas de publicidad: ninguna. No compartimos datos de salud del consumidor con empresas de publicidad o de analítica como Meta, Google Ads, Pinterest, Microsoft o TikTok, aunque usted acepte las cookies de publicidad.
- Obligaciones legales: divulgamos información si la ley lo exige, por ejemplo, en respuesta a una citación judicial válida.
- No vendemos datos de salud del consumidor.
5. Sus derechos
Usted puede:
- confirmar si recopilamos, compartimos o vendemos sus datos de salud del consumidor;
- acceder a ellos, incluida una lista de cada tercero y empresa afiliada con quienes los hemos compartido, con sus datos de contacto;
- retirar el consentimiento que haya dado antes (por ejemplo, para el cuestionario);
- borrarlos. Los borramos de nuestros registros y pedimos a nuestros proveedores de servicios que los borren. Las copias en respaldos se borran en un plazo de 6 meses. Conservamos los registros de pedidos solo cuando la ley fiscal lo exige, y no los usamos para nada más.
Cómo hacer una solicitud: escriba a hello@amboshealth.com con el asunto “Health Data Request” (Solicitud de datos de salud), o envíe una carta a Ambos Health, 311 Elm Street, Ste 270, Cincinnati, OH 45202. Indíquenos el correo electrónico que usó con nosotros. Para proteger su información, confirmaremos que la solicitud viene de esa dirección antes de actuar.
- Respondemos en un plazo de 45 días. Si necesitamos más tiempo, podemos extenderlo una vez por otros 45 días, y le diremos por qué.
- Las solicitudes son gratis hasta dos veces en cualquier periodo de 12 meses.
- Puede usar un agente autorizado.
- Nunca le trataremos de forma diferente por ejercer estos derechos.
6. Apelaciones
Si rechazamos su solicitud, puede apelar. Responda al correo con nuestra decisión con la palabra “Appeal” (Apelación), o escriba a hello@amboshealth.com con el asunto “Health Data Appeal” (Apelación de datos de salud).
Le responderemos por escrito en un plazo de 45 días y le explicaremos nuestras razones. Si negamos su apelación, puede comunicarse con la Procuraduría General (Attorney General) de su estado. Los residentes de Washington pueden presentar una queja en atg.wa.gov/file-complaint.
7. Cambios
Publicaremos aquí cualquier cambio y actualizaremos la fecha de vigencia. No usaremos datos de salud del consumidor para una nueva finalidad sin pedirle su consentimiento.