Preguntas frecuentes

¿Va a abrir su descarga? Vea nuestra ayuda paso a paso con las descargas, en español e inglés, para archivos ZIP, PDF, impresión, uso en tableta y tarjetas didácticas.

¿Cómo recibo mis archivos?

Justo después de pagar verá un botón de descarga en la página de confirmación del pedido, y también le enviamos el enlace por correo electrónico. Todos los productos son descargas digitales. No se envía nada por correo postal.

No encuentro el correo con mi descarga.

Revise su carpeta de correo no deseado (spam) o de Promociones para buscar un correo de Ambos Health. ¿Todavía nada? Escriba a hello@amboshealth.com con su número de pedido y se lo volvemos a enviar en 1 a 2 días hábiles.

¿Qué tipos y tamaños de archivo recibo?

PDF en tamaño carta (US Letter) y A4. La mayoría de los productos también incluyen un PDF rellenable en el que puede escribir desde la computadora, la tableta o el teléfono. La edición rellenable + iPad de la carpeta agrega una versión para iPad / GoodNotes. Las tarjetas didácticas de español médico incluyen un mazo de Anki y un archivo de importación para Quizlet.

¿Puedo imprimir más de una copia?

Sí. Los productos de uso personal se pueden imprimir todas las veces que necesite su propio hogar. Para imprimir para pacientes, clientes o estudiantes, una organización necesita la licencia para clínicas, letreros o programas que corresponda. Cada licencia cubre un sitio o programa definido; contáctenos antes de comprar si tiene varias ubicaciones.

¿Esto es consejo médico?

No. Nuestros imprimibles son organizadores y material educativo general, diseñados por un médico de medicina familiar que también es intérprete médico certificado. Le ayudan a llevar el control de su información y a hablar con su equipo médico. Siga siempre las indicaciones de su propio médico y, en una emergencia, llame al 911.

¿Los productos están en español y en inglés?

Sí. Cada etiqueta está en los dos idiomas, para que una abuela que habla español y un cuidador que habla inglés puedan usar las mismas páginas. Los registros en letra grande también vienen en una edición con el español primero.

¿Se usó inteligencia artificial para hacerlos?

Algunos productos se crearon con ayuda de herramientas de IA. Todo el contenido lo dirige y lo revisa un médico de medicina familiar que también es intérprete médico certificado.

¿Y si mi archivo tiene algún problema?

Lo corregimos o le devolvemos su dinero. Vea nuestra política de reembolso (en inglés).

¿Ofrecen cotizaciones, órdenes de compra o un W-9?

Sí, para escuelas, clínicas y organizaciones sin fines de lucro. Escriba a hello@amboshealth.com. También puede probar primero la copia de revisión gratis con marca de agua.