Download Help | Ayuda con las descargas

Ambos Health · Download help / Ayuda con las descargas

Your files.
Your next step.

Start here if you need help finding, opening or using your digital purchase. Nothing is shipped.

Empiece aquí si necesita ayuda para encontrar, abrir o usar su compra digital. No se envía ningún producto físico.

Find your next step · Ver los pasos
01

Find the download

Check your order confirmation and download emails, including Spam and Promotions. Use the download link supplied with your order.

Revise los correos de confirmación y descarga, incluidas las carpetas de correo no deseado y promociones. Use el enlace de descarga de su pedido.

02

Save & open the file

Check whether the filename ends in .zip or .pdf. A ZIP is a folder of files that you need to extract first. A PDF can be opened in a PDF reader.

Compruebe si el nombre termina en .zip o .pdf. Un ZIP contiene archivos que primero debe extraer. Un PDF se abre con un lector de PDF.

03

Use your edition

Choose the file or format included with the edition you purchased. Keep an untouched original and save a separate working copy.

Elija el archivo o formato incluido en la edición que compró. Conserve el original sin cambios y guarde una copia para usar.

Open it on your device.

iPhone or iPad · iPhone o iPad

Save the download in the Files app. Find the ZIP and tap it to extract its contents, then open the extracted folder. If tapping does not extract it, use a ZIP-capable app or download on a computer. For a PDF attachment, open it directly in a PDF reader.

Guarde la descarga en Archivos. Busque el ZIP y tóquelo para extraer su contenido; luego abra la carpeta extraída. Si no se extrae, use una aplicación compatible con ZIP o una computadora. Un PDF se puede abrir directamente en un lector de PDF.

Android · Android

Find the download in your file manager, often under Downloads. Open the ZIP and use its Extract option. File-manager names and controls vary by device; if extraction is unavailable, use a ZIP-capable app or a computer.

Busque la descarga en su administrador de archivos, generalmente en Descargas. Abra el ZIP y seleccione la opción para extraerlo. Los controles varían según el dispositivo; si no puede extraerlo, use una aplicación compatible o una computadora.

Windows or Mac · Windows o Mac

On Windows, right-click the ZIP and choose Extract All. On a Mac, double-click the ZIP. Open the extracted folder before using the files. If you see an error, delete only the incomplete download and download a fresh copy from your order link.

En Windows, haga clic derecho en el ZIP y elija Extraer todo. En Mac, haga doble clic en el ZIP. Abra la carpeta extraída antes de usar los archivos. Si aparece un error, elimine solo la descarga incompleta y descargue una copia nueva desde el enlace de su pedido.

Choose how you want to use it.

I want to type into a PDF · Quiero escribir en un PDF

If your purchased edition includes a fillable PDF, use that file in a PDF reader that supports form fields. A browser preview or basic phone viewer may not support filling and saving. Try a compatible PDF reader, enter one test field, save a copy, and reopen it to check that your entry was retained before filling in more information. A printable PDF is not automatically fillable.

Si su edición incluye un PDF rellenable, ábralo en un lector compatible con formularios. La vista previa del navegador o del teléfono puede no guardar los campos. Complete un campo de prueba, guarde una copia y vuelva a abrirla para comprobar que se guardó antes de continuar. Un PDF para imprimir no siempre es rellenable.

I want to print · Quiero imprimir

Use the paper size included with your product that matches your printer. Preview the page first. If borders or labels are cut off, try Fit to printable area and print one test page before printing the whole file.

Use el tamaño de papel incluido con su producto que corresponda a su impresora. Revise la vista previa. Si se cortan los bordes o textos, pruebe Ajustar al área de impresión e imprima una página de prueba antes del archivo completo.

I want to write on my tablet · Quiero escribir en mi tableta

If your edition includes a tablet version, import that file into your compatible note-taking app. Handwriting and typing into PDF form fields are different features. Any third-party app, account or subscription is separate from your Ambos Health purchase.

Si su edición incluye una versión para tableta, impórtela en una aplicación de notas compatible. Escribir a mano y completar campos de formulario son funciones distintas. Las aplicaciones, cuentas y suscripciones de terceros se obtienen por separado.

I bought flashcards · Compré tarjetas de estudio

Extract the ZIP first, then check the files and any included instructions. Use a deck file with the matching flashcard app, an import file with its matching import workflow, or a printable PDF for paper study. Available formats depend on your purchased product. If an app rejects a file, tell us the filename, app and device so we can help identify the issue.

Primero extraiga el ZIP y revise los archivos y las instrucciones incluidas. Use el archivo de baraja con la aplicación correspondiente, el archivo de importación con su proceso de importación o el PDF para estudiar en papel. Los formatos dependen de su compra. Si una aplicación rechaza un archivo, indíquenos el nombre del archivo, la aplicación y el dispositivo.

Still stuck? / ¿Necesita más ayuda?

Tell us where it stopped.

Email hello@amboshealth.com with your order number, product name, device, app and error message. If you share a screenshot, hide your personal details first.

Please do not send completed health forms or patient information.

Escriba a hello@amboshealth.com con su número de pedido, producto, dispositivo, aplicación y mensaje de error. Si envía una captura de pantalla, oculte sus datos personales. No envíe formularios de salud completados ni información de pacientes.

Ask for download help · Pedir ayuda

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